Guía de Procedimientos en Caso de Siniestro

En caso de siniestro comuníquese con nuestro Departamento de Reclamos dentro de los tres días siguientes a la ocurrencia del evento a los teléfonos 3131562 – 3131573 – 3131584 – 3172034, allí se le brindará la Asesoría para la formalización de la reclamación ante la Aseguradora.
En cada uno de los casos cuando se presente el siniestro, nuestro cliente debe informar los hechos y el valor de la pérdida antes de iniciar cualquier trámite, esto con el fin de comprobar las condiciones de la póliza verificando su cobertura y adicionalmente si por la cuantía se justifica formalizar reclamo ante la aseguradora teniendo en cuenta el deducible que se debe asumir por cada evento.

Para facilitar el trámite de reclamación nuestros clientes deben asegurarse como mínimo de cumplir con los siguientes requisitos, sin embargo es importante aclarar que cada aseguradora se reserva el derecho de solicitar cualquier otro documento que considere necesario:

En caso de siniestro comuníquese con nuestro Departamento de Reclamos dentro de los tres días siguientes a la ocurrencia del evento a los teléfonos 3131562 – 3131573 – 3131584 – 3172034, allí se le brindará la Asesoría para la formalización de la reclamación ante la Aseguradora.